Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «ПРОМЭНЕРГОТЕХСЕРВИС» (далее — Оператор, ПЭТС) может получить о посетителе сайта ooo-pets.ru (далее — Сайт).
Использование Сайта означает безоговорочное согласие посетителя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
2. Какие персональные данные мы собираем
При заполнении формы «Получить расчёт» на Сайте пользователь предоставляет следующие данные:
| Поле | Назначение |
|---|---|
| Имя | обращение к пользователю |
| Компания | определение юр. лица заказчика |
| Телефон | обратная связь по заявке |
| отправка КП и документов | |
| Диапазон мощностей | уточнение параметров услуги |
| Сообщение | детали задачи |
Также автоматически собираются технические данные при посещении Сайта: IP-адрес, User-Agent, referer, время запроса. Эти данные нужны для обеспечения безопасности и работоспособности Сайта, хранятся в логах nginx/Caddy не более 90 дней.
3. Цели обработки персональных данных
- Обработка входящих заявок на расчёт стоимости услуг.
- Обратная связь с потенциальными заказчиками (звонок, письмо, встреча).
- Подготовка коммерческого предложения (КП) и заключение договора на оказание услуг.
- Ведение CRM-учёта обращений в системе Twenty CRM.
- Уведомление о новых услугах и акциях — только с явного согласия пользователя.
4. Правовые основания
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
- Согласия субъекта персональных данных, выражаемого путём заполнения формы на Сайте и проставления отметки «Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных».
- Договора на оказание услуг (после его заключения).
5. Кому мы передаём данные
ПЭТС не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением:
- Передача по требованию государственных органов в случаях, предусмотренных законом.
- Передача аутсорсинговому партнёру для оказания услуг (хостинг-провайдеру VPS Beget для размещения CRM-системы; сервису Telegram для отправки уведомлений о заявках) — строго в объёме, необходимом для оказания услуги.
- Передача контрагенту при заключении договора (например, в реквизитах).
Согласие на передачу: отправляя форму на Сайте, пользователь соглашается с передачей данных указанным третьим лицам в объёме, необходимом для обработки заявки.
6. Сроки хранения
- Заявки в CRM — до момента отзыва согласия или 3 года с последней коммуникации (в зависимости от того, что наступит раньше).
- Логи веб-сервера — до 90 дней.
- Электронная переписка — до 5 лет (бухгалтерское и налоговое законодательство РФ).
7. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:
- Получить информацию об обработке своих данных (что, зачем, как долго).
- Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных.
- Отозвать согласие на обработку в любой момент.
- Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре (rkn.gov.ru).
Для реализации прав направьте запрос на board@ooo-pets.ru с темой «Персональные данные». Срок ответа — до 30 дней (по 152-ФЗ).
8. Защита данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных:
- Передача данных между браузером и сервером — по HTTPS с TLS-сертификатом Let's Encrypt.
- Сервер размещён на защищённом VPS Beget с firewall и fail2ban.
- CRM-система Twenty защищена паролем, доступ только у генерального директора.
- Резервные копии создаются ежедневно, хранятся 30 дней.
9. Cookies и аналитика
Сайт не использует cookies для трекинга пользователей. Яндекс.Метрика может быть подключена в будущем — в этом случае Политика будет дополнена отдельным разделом.
10. Изменения в Политике
Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Дата последнего обновления указана в начале документа.
11. Реквизиты Оператора
| Полное наименование | ООО «ПРОМЭНЕРГОТЕХСЕРВИС» |
| Сокращённое | ООО «ПЭТС» |
| ИНН / КПП / ОГРН | 2312338857 / 231201001 / 1252300058449 |
| Юридический адрес | 350003, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Валерия Гассия, д. 18, помещ. 1040 |
| Email для обращений по ПД | board@ooo-pets.ru |
| Генеральный директор | Губенин Алексей Анатольевич |
Документ вступает в силу с 24 августа 2026 года. Предыдущих редакций не было.